Pour ce deuxième entretien, nous recevons Brigitte Le Bocey, responsable du service Informatique, Nouvelles Technologies et Téléphone à la Communauté d’agglomération d’Annemasse.
Elle évoque la mise en oeuvre d’un projet majeure pour bon nombre de services informatiques et DSI : la réorganisation de l’assistance informatique et la mise en oeuvre d’un helpdesk.
Un projet ayant des implications bien plus larges que l’assistance comme vous pourrez vous en rendre compte…
Un grand merci à Brigitte pour sa participation à cet exercice périlleux.
