Les élus et la Direction générale sont souvent les grands absents du système d’information. Ils ont pourtant besoin des outils permettant de piloter la collectivité. Ils doivent aussi s’investir pour une évolution efficace des systèmes d’information.
Enjeux
Pilotage de la collectivité
Les DSI doivent apporter des outils simples à partir d’un SI hétérogène, et dans un contexte mobile :
- Comptes email, accès à l’Intranet, Extranet élus : quelles orientations ? A quel coût ? Pour quels résultats ?
- Outils de pilotage, tableaux de bord, SI décisionnel : comment masquer la complexité du SI ?
Pilotage des SI
L’absence relative de la DG et des élus pose aussi le problème de la visibilité du retour sur investissement du SI. Comment un DSI peut-il justifier son budget ?
Le dialogue entre DSI et DG est souvent complexe en raison de leurs impératifs différents :
- la DSI a besoin de planification stratégique afin de pouvoir phaser les projets et dégager du temps pour des chantiers sur le long terme
- la DG demande une réactivité et une adaptabilité accrue, et impose parfois de faire face à des demandes urgentes des élus
Nos prestations
Nous accompagnons les projets stratégiques impliquant la Direction Générale et les élus :
- Mise en oeuvre d’extranet élus, avec accès aux éléments dont ils ont besoin : documents préparatoires des Conseils et Bureaux, processus de validation, signature électronique
- Système d’information décisionnel : tableaux de bord, portails financiers, entrepôts de données
- Accompagnement au déploiement d’outils mobiles : smartphones, tablettes tactiles
- Et bien sûr toute la conduite du changement associée, face à une population d’utilisateurs parfois peu informaticienne
